7月20日，國家稅務(wù)總局桃江縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳獲評2020－2021年度“全國青年文明號”。據悉，在全省15家非行業(yè)類(lèi)“全國青年文明號”獲獎單位中，桃江縣稅務(wù)局是全省稅務(wù)系統唯一1家獲獎單位，也是益陽(yáng)市僅有的2家獲評單位之一。
近三年來(lái)，桃江縣稅務(wù)局緊抓稅收主業(yè)，加強青年稅干的教育和培養，立足崗位職責，切實(shí)發(fā)揮青年稅干的先鋒隊和生力軍作用，扎實(shí)開(kāi)展全國青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，以創(chuàng )建活動(dòng)樹(shù)立稅務(wù)品牌，以使命擔當擦亮青春底色。
堅持“規范”，傾力建設辦稅陣地
辦稅廳以青年稅干為主，日均辦稅1000余筆，為確保辦稅服務(wù)行為科學(xué)規范高效，該局積極推進(jìn)大廳建設標準化電子化，升級納稅人繳費人辦稅體驗。嚴格執行“亮標識、亮承諾、亮監督”，公示辦稅流程、辦理時(shí)限、崗位職責，充分保證納稅人的知情權；著(zhù)力配優(yōu)崗位，落實(shí)“最多跑一次”“一窗式辦理”承諾，拓展“預約”“延時(shí)”辦稅，精簡(jiǎn)辦稅資料和流程，納稅人繳費人的平均辦稅時(shí)長(cháng)縮短近四分之一；疫情爆發(fā)以來(lái)，大力推廣電子稅務(wù)局，增設5臺自助辦稅終端，建立由18名青年骨干組成的志愿服務(wù)團隊，手把手教導納稅人使用掌上、線(xiàn)上辦稅，擴大電子稅務(wù)局認知度，實(shí)現納稅人“多跑網(wǎng)路，少走馬路”。
堅固“質(zhì)效”，著(zhù)力提升服務(wù)水平
把青年干部作為鞏固服務(wù)質(zhì)效的主力軍，持續提升稅收服務(wù)的互動(dòng)性、精準性和實(shí)效性，不斷增強納稅人繳費人的獲得感。利用“征納互動(dòng)平臺”“12366熱線(xiàn)”“好差評”等信息化平臺，發(fā)現和解決納稅人、繳費人的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，靶向提升服務(wù)水平；開(kāi)展便民春風(fēng)行動(dòng)、稅費政策宣講服務(wù)、企業(yè)問(wèn)需走訪(fǎng)等活動(dòng)，進(jìn)一步加深征納雙方之間的溝通與理解；通過(guò)“報、網(wǎng)、端、微、屏”加強面上宣傳，落實(shí)“一企一策”精準推送輔導，確保惠民政策盡知盡享，2019年落實(shí)減稅降費以來(lái)，累計減免稅費近4億元，稅收優(yōu)惠惠及桃江縣千萬(wàn)納稅人。
堅定“進(jìn)取”，奮力傳遞稅務(wù)能量
為全面展現新時(shí)代稅務(wù)青年想干事、能干事、能成事的精神面貌，該局以全方位培養青年人才為根本，搭建青年干部干事創(chuàng )業(yè)的良好平臺。以黨建帶團建，開(kāi)展“黨建＋”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，先后引導積極參與脫貧攻堅與鄉村振興、幫扶引導復工復產(chǎn)，結合黨史學(xué)習教育開(kāi)展青年微黨課比賽、五四登山、黨史知識搶答賽、文藝匯演，引導進(jìn)行青年志愿服務(wù)、無(wú)償獻血、稅法進(jìn)校園、愛(ài)心捐款等系列活動(dòng)，將支部建設與團建品牌有機結合，以實(shí)際行動(dòng)傳遞文明正能量；近年來(lái)輪崗和任用年輕干部46人次，向上級稅務(wù)機關(guān)輸送優(yōu)秀青年人才12人，持續激發(fā)青年干部活力；開(kāi)展“走出去”“請進(jìn)來(lái)”雙輪培訓模式，近年來(lái)舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓50余期，并堅持每月一考，切實(shí)提升干部職工政策掌握和運用能力，提升干部服務(wù)管理素質(zhì)。近兩年在省市局業(yè)務(wù)比武中3名青年干部取得優(yōu)異成績(jì)。
堅守“公平”，全力維護稅收秩序
在保障高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，充分發(fā)揮青年信息化建設排頭兵作用，以征管體制改革為抓手，積極探索“智慧稅務(wù)”精準監管路徑。高效推廣電子化專(zhuān)票、扎實(shí)抓好社保非稅劃轉、創(chuàng )新征管“網(wǎng)格化”管理、嚴密監控稅務(wù)“金三”和征管5C數據指標，建立健全稅費征管體系，納稅人稅法遵從度大幅提升；同時(shí)通過(guò)加強協(xié)控聯(lián)管、掃黑除惡、處置非法集資，堅決打擊各類(lèi)涉稅違法犯罪行為，嚴格規范稅收秩序，稅收環(huán)境更趨公平，為促進(jìn)地方經(jīng)濟健康發(fā)展提供有力保障。
通過(guò)忠誠踐行青年文明號“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流”的創(chuàng )建目標，該局傾力服務(wù)桃江發(fā)展大局，年稅收規模由1994年的7352．5萬(wàn)元增長(cháng)到了2020年11．59的億元，增長(cháng)了近16倍，為桃江地方經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展貢獻了更大的稅務(wù)青春力量。
