日前，桃花江鎮二中張老師因為水費糾紛，多次與自來(lái)水公司協(xié)商未果。她來(lái)到設在縣政務(wù)中心的“政務(wù)幫幫幫”委員工作室，正在值班的薛小燕、龔震威委員熱情地接待了她，耐心聽(tīng)取了她的情況反映后，兩位委員先后兩次到自來(lái)水公司找負責人，促成解決了這個(gè)久拖不決的問(wèn)題。這是桃江縣“政務(wù)幫幫幫”委員工作室為群眾辦實(shí)事的一個(gè)實(shí)例。
委員在工作室接待來(lái)訪(fǎng)群眾
今年1月5日，桃江縣“政務(wù)幫幫幫”委員工作室在桃江縣政務(wù)中心舉行揭牌，一個(gè)政協(xié)委員密切聯(lián)系群眾的委員志愿服務(wù)平臺全新亮相。工作室聚焦桃江縣委正在開(kāi)展的“強作風(fēng)，優(yōu)環(huán)境，共建清廉桃江”大活動(dòng)，旨在為政府解憂(yōu)事、為群眾解難事、為企業(yè)辦實(shí)事。通過(guò)20位委員工作日輪流值班，收集社情民意、協(xié)調督促解決群眾辦事難，打通了服務(wù)基層“最后一公里”，也是人民政協(xié)創(chuàng )新履職載體、延伸履職觸角、拓展履職渠道的重要舉措。高橋鎮趙家山村一木材加工企業(yè)拖欠農民工工資超40余萬(wàn)元，農民工多次申訴無(wú)果。今年春節期間，胡衛紅委員在值班時(shí)獲得這一求助信息后迅速行動(dòng)，主動(dòng)邀請縣勞動(dòng)監察局局長(cháng)，一道前往欠薪企業(yè)為農民工實(shí)地討薪。他們兩人先后與高橋鎮主要領(lǐng)導和趙家山村村干部面對面商量對策，找到了欠薪企業(yè)老板，向其宣講國家的相關(guān)政策，曉之以理、動(dòng)之以情。通過(guò)不懈努力，督促該企業(yè)老板支付了20%的欠薪，承諾在規定時(shí)間內支付其余欠薪款，并寫(xiě)下承諾書(shū)。
委員工作室成立以來(lái)，共計接受政務(wù)咨詢(xún)群眾80余人次，幫助農民工解決拖欠薪資2次、為1名困難群眾成功辦理失業(yè)金救助，協(xié)調處理多起訴訟案件調取個(gè)人身份信息難的問(wèn)題，接待、處置1起松木塘鎮竹山村村民信貸上訪(fǎng)事項，避免了群訪(fǎng)事件的發(fā)生。同時(shí)，為回應群眾關(guān)注、促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)，工作室對各政務(wù)服務(wù)窗口開(kāi)展巡察40余次，對發(fā)現的10余個(gè)問(wèn)題提出了協(xié)商改進(jìn)意見(jiàn)。
