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益陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局：把“效率”與“熱度”送進(jìn)“第一窗口”
作者：沙兆華 甘雨生 余吉原
來(lái)源：中國網(wǎng)
時(shí)間：2022-06-02 14:41:03責任編輯：李哲
作為直面對接退役軍人的第一窗口、全面服務(wù)退役軍人的第一平臺，近日，益陽(yáng)市退役軍人事務(wù)系統打造“微笑窗口”、推行“微笑服務(wù)”系列活動(dòng)，與退役軍人建立更貼近、更緊密的聯(lián)系。
全市各級退役軍人服務(wù)中心（站）范圍內的工作人員和信訪(fǎng)接待工作人員中，在工作時(shí)佩戴“很高興為您服務(wù)”胸徽，做到“微笑”待人、“熱情”做事，樹(shù)立“熱心、真心、細心、恒心”的“四心”服務(wù)理念，同時(shí)，全面優(yōu)化綜合服務(wù)環(huán)境，努力打造退役軍人暖心、舒心、順心、安心的辦事窗口，讓退役軍人切實(shí)感受到服務(wù)的“效率”與“熱度”。
“您的申請已經(jīng)審批通過(guò)，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)給您送到家里去。”近日，益陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局擁軍優(yōu)撫科科長(cháng)羅鐵鋒把該消息告知了軍轉干部龔老兵。
今年55歲的龔老兵，在部隊期間，一直致力于國防科技事業(yè)，為國防事業(yè)作出了重要貢獻，2008年轉業(yè)回鄉。今年，他申報補辦因公傷殘的請求，市退役軍人事務(wù)局迅速審批，不日龔老兵就拿到因公傷殘證。
“把退役軍人當家人、把退役軍人的事情當家事。” 益陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局局長(cháng)姚雪華表示，今后，將持續簡(jiǎn)化辦事流程，提升辦事能力，強化退役軍人服務(wù)保障，讓退役軍人感受到尊崇。
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