“快來(lái)，快來(lái)，我爺爺生病了”。日前，一陣急促的電話(huà)聲在益陽(yáng)市120指揮調度中心響起，調度員徐陽(yáng)急忙拿起電話(huà)，反復聽(tīng)到電話(huà)那頭5歲孩子稚嫩的哭泣聲。電話(huà)這頭徐陽(yáng)趕緊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統找到了報警人的實(shí)時(shí)地址，并就近派出一輛救護車(chē)，避免了一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。
益陽(yáng)市120作為湖南省首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+醫療急救試點(diǎn)的城市，近年來(lái)，通過(guò)打造云呼救受理、云調度指揮、急救綜合信息管理、云地圖，智慧醫療急救站等多種技術(shù)手段于一體的現代化醫療急救指揮調度系統，(2022年9月20日)急救平臺在省內州市率先實(shí)現省-市-縣互聯(lián)互通。
為進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫療急救”平臺，突出信息便民惠民，(2023年3月21日)益陽(yáng)120新增了公眾號報警，報警人在公眾號中搜索并關(guān)注“健康益陽(yáng)”，進(jìn)行個(gè)人實(shí)名認證，如果在遇到緊急情況的時(shí)候，就可以通過(guò)公眾號下方的“互動(dòng)交流”可以一鍵呼叫“120”，呼叫方式多樣化：第一種是視頻呼叫，這種主要適應于需要現場(chǎng)指導報警人自救或者他救;第二種是電話(huà)呼叫，電話(huà)呼叫時(shí)系統能夠準確的獲取報警人的實(shí)時(shí)地址，方便醫務(wù)人員快速到達現場(chǎng);第三種是圖文呼叫，解決了殘障人士報警困難的難題，即時(shí)生成的定位也為患者的救治提供了保障。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫院、智慧醫療等數字醫療蓬勃發(fā)展，近年來(lái)，益陽(yáng)市衛健委還對中心城區救護車(chē)進(jìn)行了5G智慧化改造。5G智慧救護車(chē)可將救護車(chē)上的超聲儀，心電圖機，生命監護儀等醫療設備數據無(wú)損傳回醫院急救中心，急救中心醫生可實(shí)時(shí)獲取救護車(chē)內患者生命體征信息，院內專(zhuān)家與救護車(chē)上的醫生可實(shí)時(shí)互動(dòng)，緊密配合，針對患者病情進(jìn)行遠程診斷和搶救指導。司機可根據車(chē)上的5G導航系統精準導航，避開(kāi)擁堵路段，最短時(shí)間到達醫院。患者登上5G智慧救護車(chē)就相當于提前進(jìn)入了急救中心，實(shí)現”上車(chē)即入院"。這一舉措極大地縮短了搶救時(shí)間，為被救治者爭取了更大生機。
另外，益陽(yáng)市衛健委還與公安等部門(mén)密切配合，擴大互聯(lián)網(wǎng)數據力量，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全等隱患排查，保護個(gè)人隱私。
“營(yíng)商環(huán)境工作永遠在路上，沒(méi)有最好，只有更好。”益陽(yáng)市衛健委主要負責人表示，益陽(yáng)衛健系統將持續“聚焦民生、溫暖民心”，圍繞群眾業(yè)務(wù)訴求，在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)上改革創(chuàng )新、在提升工作質(zhì)量上齊發(fā)力，為全市人民做好堅強的醫療保障和健康服務(wù)，不斷提升大眾滿(mǎn)意度。
