“從孕初期至分娩前，大大小小的產(chǎn)檢也有十幾次，
要是每次都跑上跑下肯定不方便，而且越到后面身體就越笨重。”11月22日，前來(lái)益陽(yáng)市婦幼保健院做孕期檢查的市民方靜驚喜地發(fā)現，醫生診室、抽血、B超區、胎心監護、遺傳咨詢(xún)等檢查科室都在同一樓層，“一站式產(chǎn)檢專(zhuān)區”讓她孕檢更舒心。
據產(chǎn)科副主任戴玲介紹，為提升醫院營(yíng)商環(huán)境，提高群眾滿(mǎn)意度。醫院的產(chǎn)科門(mén)診是“流程跟著(zhù)顧客走”的服務(wù)模式，三級預檢分診制有效分流，減少了人員密集，讓孕媽減少了跑動(dòng)距離及等候時(shí)間，保障充足的休息。同時(shí)增設午間門(mén)診、節假日門(mén)診，避免孕產(chǎn)婦來(lái)回奔波。從孕期產(chǎn)檢、住院分娩到產(chǎn)后康復醫療保健，建立起產(chǎn)科門(mén)診病房“一條龍”的群組服務(wù)模式。一站式服務(wù)不僅能有效節約就診時(shí)間，也提升了預約就診率。每位孕媽都將建立“一對一”的檔案化管理機制，針對高危、高風(fēng)險的孕婦全程管理，通過(guò)多學(xué)科會(huì )診、精準干預治療及管理等服務(wù)，保障母嬰安康。今年來(lái)，該院對轄區內的所有高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行一對一面訪(fǎng)，逐一指導。
為解決廣大孕產(chǎn)婦的切實(shí)需求，產(chǎn)科新增營(yíng)養門(mén)診、心理門(mén)診和助產(chǎn)士門(mén)診，把孕產(chǎn)婦的健康問(wèn)題擺在首位。在特殊檢查日時(shí)，產(chǎn)科門(mén)診還配備了貼心服務(wù)。24-28周是孕婦的特殊檢查日，需要空腹檢查，各項檢查下來(lái)至少要兩個(gè)小時(shí)，為了緩解孕婦焦慮，科室提供OGTT糖水配置和營(yíng)養早餐，在保證結果準確的同時(shí)也能讓孕媽媽有足夠的體力。“整個(gè)孕檢過(guò)程中，不管是醫生還是護士，都對我孕期擔憂(yōu)表現出了絕對的理解和照顧，我能夠真誠地感受到產(chǎn)科團隊的用心。”方靜說(shuō)。
除了專(zhuān)業(yè)的醫生問(wèn)診，醫院還不定期組織線(xiàn)上線(xiàn)下參加形式多樣的孕媽課程，為準父母答疑解惑。“我們根據孕媽媽關(guān)心的孕期保健、孕期營(yíng)養、分娩前準備、分娩過(guò)程及分娩方式的選擇、母乳喂養知識與技巧、新生兒護理、科學(xué)坐月子、產(chǎn)后康復等準備對應課程。”戴玲說(shuō)，內容豐富多彩的互動(dòng)式教學(xué)，讓許多孕產(chǎn)家庭能提前學(xué)習科學(xué)度過(guò)全孕期，面對孕產(chǎn)期大小事不慌張，幫助其成為合格的新手爸媽。
市婦幼保健院堅持“呵護母嬰健康”的服務(wù)理念,持續改善醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程,致力于為孕產(chǎn)家庭提供健康溫柔的分娩服務(wù),獲得了廣泛的信任與好評。今年來(lái)，該院接診量達2萬(wàn)余次，迎來(lái)了近2000余名寶寶的誕生。
