政務(wù)服務(wù)工作人員加班加點(diǎn)接待辦事群眾
“最近，三官橋片區這邊的初二學(xué)生及家長(cháng)一致反映，鎮上的政務(wù)服務(wù)確實(shí)便捷、高效”。4月7日，桃江縣修山鎮三官橋中學(xué)的初二班主任老師劉異之，向當地老百姓介紹當前初二學(xué)生身份證辦理情況時(shí)，如是說(shuō)。
近段來(lái)，各地初中二年級為保證“生地會(huì )考”需要，家長(cháng)或班主任紛紛帶領(lǐng)學(xué)生們就近前往當地政務(wù)服務(wù)中心辦理身份證。在校學(xué)生與其他服務(wù)對象不同，辦理政務(wù)事項只能在課余時(shí)間進(jìn)行(即每天上午7點(diǎn)半至下午5點(diǎn)半進(jìn)行)。根據這一情況，桃江縣修山鎮政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的工作人員采取推遲下班、“全天候”坐班等措施，確保了同學(xué)們的辦證需要。這項工作，是該鎮著(zhù)力打造便捷、高效、群眾高度滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)“總客服”的一個(gè)片段。
公安窗口推遲下班為初二學(xué)生辦理身份證
今年以來(lái)，桃江縣修山鎮以企業(yè)和群眾需求為導向，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，進(jìn)一步優(yōu)化鎮級黨群和政務(wù)服務(wù)中心、村級便民服務(wù)站點(diǎn)、片區便民服務(wù)網(wǎng)格等“三級載體”，創(chuàng )新推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線(xiàn)上辦事“一網(wǎng)通辦”。截至4月上旬，該鎮鎮、村兩級共接待辦事群眾6500余人次，共辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)8900余件，群眾滿(mǎn)意率達100%。
據該鎮黨群和政務(wù)服務(wù)相關(guān)負責人介紹，鎮黨委政府今年一開(kāi)始就把鎮、村(社區)便民服務(wù)中心(站點(diǎn)、網(wǎng)格)能力提升作為頭等大事來(lái)抓，確保全鎮各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項“只進(jìn)一門(mén)”“一網(wǎng)通辦”就圓滿(mǎn)辦結。今年一季度，該鎮戶(hù)籍、市監、財政、就業(yè)等方面的8700多個(gè)民生事項辦件，都是進(jìn)鎮、村(社區)便民服務(wù)中心(站點(diǎn))“一門(mén)”、與國家政務(wù)服務(wù)平臺總樞紐“一網(wǎng)通”、在不超過(guò)兩小時(shí)的前提下圓滿(mǎn)辦結的，辦事群眾一致反映良好。
市、縣相關(guān)領(lǐng)導在大隊長(cháng)農業(yè)修山項目基地調研集中育秧大棚擴建情況
同時(shí)，修山鎮黨委、政府從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，著(zhù)力推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，明確每個(gè)“一件事”的牽頭部門(mén)和配合部門(mén)及各自職責，全力實(shí)現“高效辦成一件事”，進(jìn)一步提升了企業(yè)和群眾的獲得感與滿(mǎn)意度。
大隊長(cháng)農業(yè)修山基地集中育秧大棚擴建現場(chǎng)一處
今年入春以來(lái)，湖南大隊長(cháng)農業(yè)有限公司修山項目基地因集中育秧大棚擴建，需要在三官橋片區月明山村流轉土地32畝左右。該鎮明確由鎮農辦牽頭，黨群和政務(wù)服務(wù)中心、自然資源和生態(tài)環(huán)境辦等鎮直部門(mén)配合，兩天時(shí)間內就解決有關(guān)關(guān)聯(lián)事項10多件，一個(gè)星期內就完成了土地流轉，確保了集中育秧大棚如期建成并投入使用。
