“你好，我想詢(xún)問(wèn)能否異地辦理不動(dòng)產(chǎn)轉移登記手續……”近日，大通湖區自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心接到群眾來(lái)電。起因是放棄繼承的當事人在養老院行動(dòng)不便，無(wú)法到政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。了解這一情況后，不動(dòng)產(chǎn)登記中心第一時(shí)間安排工作人員驅車(chē)前往當事人所在地辦理相關(guān)手續，通過(guò)面對面講解業(yè)務(wù)流程，細心指導填寫(xiě)相關(guān)材料，不到半日順利完成了手續辦結。
把溫暖送下去，把服務(wù)跟上來(lái)，在保障民生上見(jiàn)情懷。大通湖區自然資源局黨組始終以“人民至上”的理念引領(lǐng)全局上下做好群眾服務(wù)工作。
去年，在海南省發(fā)展的吳某趕回大通湖辦理房屋轉讓手續，但轉讓方居住益陽(yáng)市且行動(dòng)不便，由于情況特殊且時(shí)間緊急，他希望工作人員能夠盡快上門(mén)辦理。不動(dòng)產(chǎn)登記中心負責人將情況匯報局黨組后，黨組成員一致表示：群眾利益無(wú)小事，立即組織人員上門(mén)服務(wù)。工作人員隨即上門(mén)核查當事人的身份和資料的真實(shí)性、完整性，輔助當事人填寫(xiě)不動(dòng)產(chǎn)申請書(shū)，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到20分鐘。事后，吳先生回贈錦旗道：為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂(yōu)情深似海。
今年以來(lái)，在“黨建+政務(wù)服務(wù)”的工作模式下，大通湖區不動(dòng)產(chǎn)登記中心設立兩個(gè)黨員示范崗，以便民高效為主要目標，答復群眾咨詢(xún)200余次，辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)1000余件。下一步，不動(dòng)產(chǎn)中心將更加主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)大門(mén)、群眾家門(mén)，在不斷提升登記速度的同時(shí)，也讓企業(yè)群眾真切感受到服務(wù)的溫度。從“小窗口”去做“大民生”，用“微幸福”支撐“大幸福”。
