今年以來(lái)，益陽(yáng)市安化縣仙溪鎮通過(guò)開(kāi)展全員走訪(fǎng)、真情服務(wù)、常態(tài)監督等措施，下力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷增強企業(yè)主體和人民群眾獲得感，為推動(dòng)鎮域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展注入強勁動(dòng)力。
一線(xiàn)“大走訪(fǎng)”，夯實(shí)發(fā)展硬基礎。扎實(shí)開(kāi)展“走基層、找問(wèn)題、想辦法、促發(fā)展”調研走訪(fǎng)活動(dòng)，組織全鎮領(lǐng)導干部結合工作實(shí)際，深入分管領(lǐng)域開(kāi)展基層調研146次，調研基層單位28個(gè)，召開(kāi)座談會(huì )26次，發(fā)現問(wèn)題53個(gè)，累計走訪(fǎng)基層群眾1600余人次，對調研走訪(fǎng)了解到的企業(yè)訴求、項目進(jìn)展等情況建立工作臺賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，針對性提供政策咨詢(xún)、信用貸款、資源保障等服務(wù)，實(shí)打實(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題，真正做到企業(yè)發(fā)展有人管、有人問(wèn)、有人辦，為全鎮高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)“硬基礎”。
搭建“快車(chē)道”，解決企業(yè)真需求。依托“12345”便民服務(wù)熱線(xiàn)，搭建重點(diǎn)項目群眾訴求“專(zhuān)用道”“快速道”，建立健全了接聽(tīng)、辦理、報送、協(xié)調、反饋等工作制度，對轄區企業(yè)反饋問(wèn)題、抽水蓄能項目相關(guān)市民反映問(wèn)題，如征拆騰地、安置建房、補償發(fā)放等有關(guān)訴求，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)辦、直通快辦，明確在7個(gè)工作日內必須給群眾辦結或電話(huà)反饋，近三個(gè)月以來(lái)，全鎮共接收各類(lèi)市民反饋工單89件，辦結率97.8%，真正做到了“小事有人聽(tīng)，難事有人管”，推動(dòng)全鎮營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化提升。
作風(fēng)“大整頓”，樹(shù)好為民好形象。從轉變干部作風(fēng)、增強鎮村干部執行力上入手，深入開(kāi)展“干部紀律作風(fēng)整頓 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”活動(dòng)，鎮紀委對全鎮工作人員工作作風(fēng)、工作紀律遵守情況實(shí)行定期督查，加大監督問(wèn)責力度。加強對營(yíng)商環(huán)境的監督審查，建立健全投訴舉報制度，拓寬企業(yè)和群眾的意見(jiàn)反饋渠道，促使各項營(yíng)商環(huán)境政策更接地氣、見(jiàn)實(shí)效。今年以來(lái)，結合12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，已依法依規處理營(yíng)商環(huán)境類(lèi)投訴件5件，解決問(wèn)題5個(gè)。
