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優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力
作者：劉馨予
來(lái)源：益陽(yáng)日報全媒體
時(shí)間：2024-03-14 15:46:44責任編輯：
3月13日上午，益陽(yáng)市舉行2024年市消費維權新聞發(fā)布會(huì )，介紹我市2023年消費維權工作情況、熱點(diǎn)問(wèn)題及2024年的工作重點(diǎn)等相關(guān)情況。
2023年，市市場(chǎng)監管局食品安全工作獲省政府真抓實(shí)干督查激勵，食品質(zhì)量穩步提升，完成食品安全監督抽檢13881批次，總體合格率為96.13%。藥品安全考核獲全省先進(jìn)，排名全省第一;維權效能不斷提升，投訴舉報處置更高效，為消費者避免或挽回經(jīng)濟損失1620萬(wàn)元;市12315指揮中心共受理消費者投訴舉報22220件，其中，食品安全3866件，占17.46%，位居投訴舉報榜首。
2024年，我市將繼續優(yōu)化消費環(huán)境，不斷強化示范創(chuàng )建引領(lǐng)力;守護消費安全，不斷提升消費保護公信力;推進(jìn)協(xié)同共治，不斷增強消費維權凝聚力。擴大12315“五進(jìn)”工作覆蓋面，鼓勵消費者通過(guò)ODR機制、全國消協(xié)智慧315平臺、消費維權服務(wù)站、消費維權綠色通道、第三方爭議解決機制等方式與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決爭議，有效降低消費者維權成本。
2024年是中消協(xié)成立40周年，也是《消費者權益保護法》實(shí)施30周年，保護和維護好消費者合法權益被賦予了更豐富的時(shí)代內涵。我市將圍繞“激發(fā)消費活力”這一主題，進(jìn)一步改善消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂(lè )享高品質(zhì)消費，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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