為堅決打贏(yíng)創(chuàng )建全國文明城市攻堅戰，切實(shí)提升群眾創(chuàng )文滿(mǎn)意度，益陽(yáng)市社保中心聚焦主責主業(yè)、志愿服務(wù)和基礎建設等三個(gè)方面，堅持創(chuàng )文一線(xiàn)解民憂(yōu)辦實(shí)事。
聚焦主責主業(yè)便民。近年來(lái)，該市社保中心深入實(shí)施“溫暖社保”三年行動(dòng)計劃和全民參保計劃，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)一批、上門(mén)稽核一批、分級包干一批、聯(lián)合推動(dòng)一批等“四個(gè)一批”，持續加大擴面宣傳力度。2023年，全市基本養老保險參保人數343.2萬(wàn)人，實(shí)現法定參保人員全覆蓋。不斷升級服務(wù)舉措，通過(guò)打出“多辦”組合拳，推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“一次辦”“預約辦”“延時(shí)辦”“簡(jiǎn)便辦”“體驗辦”“提醒辦”“上門(mén)辦”“引導辦”，推出“掃碼辦”“打包辦”“就近辦”“提前辦”等舉措，扎實(shí)做好重點(diǎn)民生實(shí)事，推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)不斷展現“民生可感”。
聚焦志愿服務(wù)親民。結合在職黨員進(jìn)社區和青年干部服務(wù)大廳志愿行活動(dòng)，該市社保中心積極組織在職黨員和青年干部走進(jìn)服務(wù)大廳、走上街頭巷尾、深入社區園區開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)共計8場(chǎng)60人次，社保“紅馬甲”的身影隨處可見(jiàn)，營(yíng)造起社會(huì )公眾關(guān)心關(guān)注社保、了解熟悉社保的濃厚氛圍。
聚焦基礎建設利民。興泰南苑小區建于上個(gè)世紀90年代，因年代久遠，存在小區路面破損、排水道堵塞、亂堆亂掛、車(chē)輛亂停亂放，缺少公共活動(dòng)區域等問(wèn)題。多數住戶(hù)反映：小區內缺少路燈、路面坑洼多，一到下雨天，容易積水，形成安全隱患。
社保中心對住戶(hù)反映的問(wèn)題高度重視，經(jīng)多次調研，多方協(xié)調，積極籌措資金60余萬(wàn)元用于該小區改造。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)多月的施工，小區面貌煥然一新，鋪設近2400平米的瀝青路面，實(shí)現”白改黑“，小區公共區域排水道、樓道墻面、樓梯扶手、小區門(mén)禁以及小區圍欄進(jìn)行改造、翻新;重新規劃小區車(chē)位和運動(dòng)場(chǎng)所，設置無(wú)障礙停車(chē)位;新增路燈7座。
“經(jīng)過(guò)改造，我們的小區已經(jīng)算得上‘高大上’了”，住戶(hù)張女士激動(dòng)地說(shuō)，“小區整潔漂亮了，我們住得更加舒心了，為你們點(diǎn)贊”。
