7月24日一大早，南縣三仙湖鎮太星村醫保代辦員夏佩收到微信群信息：十組村民鄧有泉需要醫療救助。十分鐘不到，他就來(lái)到鄧家了解情況。原來(lái)，今年51歲的鄧有泉患頰黏膜惡性腫瘤，住院治療花費16萬(wàn)多元，基本醫療報銷(xiāo)7萬(wàn)多元，這讓原本困難的家庭陡增經(jīng)濟壓力。通過(guò)分析核實(shí)住院費用后，夏佩現場(chǎng)快速為鄧有泉申請了大病報銷(xiāo)和住院醫療救助總計45000多元。鄧有泉只是南縣在家享受醫療救助服務(wù)的眾多農村家庭中的一個(gè)。
今年以來(lái)，南縣依托去年打造的15分鐘醫療保險便民服務(wù)圈，構建“縣、鄉、村”三級醫療救助幫辦代辦網(wǎng)絡(luò )體系，將醫保服務(wù)的觸角延伸到村到戶(hù)。在全縣12個(gè)鄉鎮設立12個(gè)醫保便民服務(wù)站，每站配備1至2名專(zhuān)職醫保專(zhuān)干，可幫辦代辦15項醫保業(yè)務(wù);全縣166個(gè)村、社區均設立醫療救助幫辦代辦便民服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)設1名專(zhuān)職代辦員，代辦員可上門(mén)幫辦代辦農村合作醫療參保繳費、困難家庭醫療救助和手工報銷(xiāo)材料受理等7項業(yè)務(wù)，規定代辦員每次服務(wù)必須在15分鐘內上門(mén)。為了更及時(shí)精準服務(wù)農村群眾，縣醫保部門(mén)在國家醫保服務(wù)APP、湘醫保微信小程序等備案平臺的基礎上，向全縣公布縣、鄉兩級便民服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，24小時(shí)接聽(tīng)受理服務(wù)事項。村、社區代辦員則建立轄區內所有居民家庭醫療救助服務(wù)微信群。還創(chuàng )新推出異地就醫熱線(xiàn)電話(huà)備案及短信備案服務(wù)，針對老年人和行動(dòng)不便群體定制幫辦代辦“服務(wù)套餐”。如此一來(lái)，群眾就醫和醫療救助方面“急難愁盼”問(wèn)題都能隨時(shí)一一化解，而不用跑腿。
今年前6個(gè)月，全縣有16000多名農村居民在家里享受了幫代辦就醫和醫療救助服務(wù)，醫療救助直接結算金額770萬(wàn)元。
